EOVI MCD MUTUELLE VOUS ACCOMPAGNE AU QUOTIDIEN

Les services d’assistance inclus dans les garanties Eovi Mcd mutuelle vous offrent un soutien à chaque moment de votre vie, selon les conditions prévues dans votre garantie.


Assistance santé
Une aide 24h/24 & 7j/7 sur simple appel téléphonique :

Une relation privilégiée avec nos conseillers vous permet d’obtenir rapidement des réponses adaptées à votre situation personnelle. L’assurance de faire face aux aléas de la vie avec l’organisation et la prise en charge d’un ensemble de prestations;

Le numéro de l'assistance est disponible depuis votre  espace adhérent en ligne .

Une assistance à tout moment :

En cas d'hospitalisation en ambulatoire ou supérieure à 24 heures, d’immobilisation imprévue de plus de 5 jours ou prévue de plus de 10 jours, de nombreux services vous sont apportés :

  • Aide à domicile : ménage, repassage, courses de proximité, préparation des repas ;
  • Prestations de bien-être : séance(s) de coiffure à domicile, de pédicure, service(s) de portage de repas, ... ;
  • Organisation de la venue d’un proche à votre domicile ;
  • Garde des enfants ou dépendants à charge vivant au domicile de l’adhérent ;
  • Garde des animaux familiers.
En cas de traitement anticancéreux de chimiothérapie ou radiothérapie :
  • Vous bénéficiez de la prise en charge d’une aide à domicile à raison de 2x 2heures après chaque séance pendant toute la durée de votre traitement.
En cas d'enfant malade ou hospitalisé :
  • Notre service d’assistance organise la garde ou le transfert de vos autres enfants ;
  • Un service d’école à domicile peut être mis en place en cas d’absence supérieure à 15 jours de l’école.
En cas de maternité et parentalité :
  • Une aide à domicile peut être mise en place pour vous apporter un soutien ;
  • Un auxiliaire de puériculture peut être mis à votre disposition pour vous guider dans les premiers gestes de parents.
En cas de déplacement à plus de 50 km du domicile :
  • En cas d'hospitalisation imprévue, un transfert médical peut être mis en place;
Accompagnement de l'aidé et de l'aidant :
  • Bilan psycho-social de la situation;
  • Formations des aidants;
  • Soutien en cas de pathologies lourdes ou en cas de situation de crise;
  • Aide au répit de l'aidant
En cas de décès :
  • Enregistrement des volontés et organisation des obsèques ;
  • Garde ou transfert de vos enfants ou de vos dépendants à charge ;
  • Aide à domicile.
Une aide permanente :
  • Soutien psychologique et social prévu en cas de de problématiques de santé ou professionnelles ;
  • Une cellule d’écoute spécialisée dans la souffrance au travail est à votre disposition ;
  • Accompagnement et recherche de solutions appropriées en matière de services à la personne.
Conseils et informations médicales

Les conseils médicaux sont délivrés par des médecins disponibles à tout moment dans le respect de la déontologie médicale : confidentialité et secret médical

  • Informations médicales destinées aux jeunes majeurs ou parents d’enfants mineurs (contraception, MST, hygiène de vie…) ;
  • Informations liées à la santé au travail (maladie professionnelles, risques psychosociaux, troubles musculo-squelettiques,…) ;
  • Informations générales (grossesse, puériculture, sport, nutrition, vaccinations, santé en voyages, pathologies liées au vieillissement…).

Témoignage : L'accompagnement des aidants

Catherine, fille de l’adhérent Monsieur Jacques B., contacte l’assistance suite à l’immobilisation de son père, âgé de 80 ans. Jacques vient de subir une intervention du canal carpien en ambulatoire et est immobilisé pendant 15 jours. Jacques est aidant auprès de sa femme. Celle-ci souffre d’une polyarthrite, elle est bénéficiaire de l’APA GIR 4. Jacques sera dans l’impossibilité de s’occuper de son épouse pendant le mois qui suit l’intervention.

Proposition d’accompagnement : L’assistance propose la solution de l’hébergement temporaire pour un mois. Le plan d’aide APA ne prévoit pas de prise en charge à ce titre.

Dans le cadre de la dégradation de la santé de l’aidant, l’assistance finance un hébergement temporaire pour la femme de Jacques, à hauteur de 300 euros, soit 6 jours d’hébergement.

Le couple assumera le reste à charge et sera accompagné en parallèle pour solliciter un plan d’aide pour Jacques auprès de sa caisse de retraite, et pour demander une révision du plan d’aide APA de sa femme, de manière à intégrer l’hébergement temporaire en prévision.

Les plus assistance :
> Une assistance au quotidien 24h/24 et 7j/7 ;
> Un service d'assistance à votre écoute ;
> Des solutions adaptées et personnalisées ;
> De nombreuses prestations d'assistance ;
Accompagnement de la parentalité

Vous êtes jeunes parents ou votre famille continue de s’agrandir, n’hésitez pas à solliciter le service d’assistance d'Eovi Mcd mutuelle.

Ce service permet aux parents ou futurs parents de bénéficier, à leur demande, d’informations, de conseils et de soutien par téléphone (soins, éducation, modes de garde, développement de l’enfant, socialisation, hygiène, santé et nutrition) concernant le jeune enfant de 0 à 6 ans.

De plus, que vous ayez à faire face à une grossesse pathologique, ou  que vous ayez besoin d’être accompagné(e)s à la sortie de la maternité, le service d’assistance de votre mutuelle vous accompagne à travers la mise en place de prestations d’assistance telles que de l’aide à domicile, la garde des autres enfants, la venue d’un intervenant qualifié pour vous accompagner dans vos premiers gestes de parents ou pour prendre le relais du reste de la fratrie.

Alors, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance inclus dans votre complémentaire santé pour tout renseignement complémentaire.